Pedelec SIX Analyst

Objetivo:
Asegurar la correcta recepción, validación, administración y seguimiento de los pedidos electrónicos del canal SIX, garantizando su procesamiento oportuno y preciso para contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio, la disponibilidad de producto y la satisfacción de los clientes.

Requisitos:

• Licenciatura terminada.
• Excel avanzado
• Power Bi (intermedio- avanzado)
• Inglés (intermedio-avanzado)
• Lenguaje computacional (deseable)
• Manejo de bases de datos y análisis de información.

Actividades Principales:

• Monitorear la recepción de pedidos electrónicos.
• Validar la integridad de los pedidos e identificar inconsistencias, errores o incidencias antes de su liberación.
• Gestionar la liberación de pedidos hacia Planeación y Logística, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Dar seguimiento a pedidos retenidos, rechazados o con incidencias hasta su resolución.
• Coordinar con las áreas de Servicio al Cliente, Planeación, Logística, Comercial, Analytics y Sistemas para solucionar afectaciones operativas.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en el flujo de pedidos electrónicos.
• Documentar procedimientos operativos y participar en proyectos de mejora continua (TPM, RCFA, Poka Yoke, Lean).
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos para el procesamiento de pedidos.