Customer Service Analyst

Objetivo:

Asegurar la correcta gestión de pagos y documentación fiscal del cliente, garantizando precisión, oportunidad y una atención eficiente.

Actividades Principales:

• Gestionar pagos realizados por medios digitales.
• Administrar cuentas bancarias asignadas evitando depósitos cruzados.
• Revisar información en estados de cuenta de clientes.
• Gestionar notas de crédito pendientes por aplicar o generar.
• Atender incidencias por diferencias de pago.
• Reenviar documentos fiscales a clientes.
• Atender solicitudes de cambios de datos fiscales.

Requisitos:

• Licenciatura concluída en contabilidad, negocios, economía.
• Inglés intermedio 
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o cuentas por cobrar.
• Excel intermedio 
• Deseable: dominio práctico de MS Excel avanzado.